POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.1 Los que nos das vos

Los que escribís en alguno de los formularios de la web. Según el formulario, te pedimos unos u otros:

• Tu nombre.
• Tu correo electrónico.
• Tu país, cuando hace falta para orientarte sobre precios, envíos o materiales.
• Tu teléfono, sólo en los formularios que lo piden.
• El texto de tu consulta, si nos escribís una.

1.2 Los que deja tu navegador

Al entrar a la web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la conexión —dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas— para que la web funcione y para poder detectar fallos y abusos.

Además, si comprás, guardamos lo necesario para identificar tu compra: qué producto, cuánto se cobró y la referencia del pago.

1.3 Lo que NO recogemos

No pedimos ni guardamos datos de tu tarjeta. Los pagos los procesan íntegramente Mercado Pago o la plataforma del aula, y nosotros no llegamos a ver esos datos en ningún momento.

Tampoco recogemos categorías especiales de datos —salud, ideología, origen— ni te los pedimos en ningún formulario.

2.1 Para contestarte

Si nos escribís una consulta, usamos tu correo y lo que nos contás para responderte. La base legal es tu propia solicitud: nos escribiste para que te contestemos.

Guardamos además tu contacto como persona interesada en la escuela, en un grupo separado de quienes se suscribieron al newsletter. La base legal es nuestro interés legítimo en atender y dar seguimiento a quien nos consulta. Podés oponerte cuando quieras escribiéndonos.

2.2 Para mandarte el newsletter

Si te suscribís, usamos tu correo para mandarte novedades de la escuela y de la tienda. La base legal es tu consentimiento, que das al enviar el formulario.

Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace que lleva cada correo, o escribiéndonos. Una baja se respeta de forma permanente.

2.3 Para gestionar tu compra y tu acceso

Si comprás un curso, usamos tus datos para cobrarte, darte el acceso y atenderte como alumna. La base legal es la ejecución del contrato entre vos y nosotros, y el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables.

2.4 Para medir y mejorar nuestra publicidad

Usamos el píxel de Meta para saber qué anuncios traen visitas y compras. Eso implica que se comparta con Meta información sobre lo que hacés en la web —qué páginas ves, si enviás un formulario, si comprás y por cuánto—.

Cuando dejás tus datos en un formulario o comprás, esa información se le manda también a Meta desde nuestro servidor, con tu correo electrónico convertido en un código irreversible antes de salir de acá. Ese código le sirve a Meta para reconocer que sos vos si ya tenés una cuenta con ellos, y no le sirve a nadie para averiguar tu correo.

La base legal es nuestro interés legítimo en medir la eficacia de la publicidad que pagamos. Podés oponerte escribiéndonos, y también desde la configuración de anuncios de tu propia cuenta de Meta.

2.5 Para que la web no se llene de robots

Todos los formularios pasan por una comprobación anti-robots de Cloudflare, que analiza señales técnicas de tu navegador para distinguir a una persona de un programa automático. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger la web y evitar que se nos envíen datos falsos.

3.1 Los proveedores que hacen funcionar todo esto

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te ofrezca cosas. Sí los tratan, por cuenta nuestra y sólo para lo que hace falta, estos proveedores:

• Cloudflare — el alojamiento de la web, el almacenamiento de los archivos y la comprobación anti-robots.
• Resend — el envío de nuestros correos y el registro de contactos.
• Meta (Facebook e Instagram) — la medición de la publicidad, como se explica en el punto 2.4.
• Mercado Pago — el cobro de las compras en pesos argentinos.
• Kajabi — el aula donde están las clases y la comunidad, y el cobro de las compras en euros y dólares.

3.2 Transferencias fuera de la Unión Europea

Varios de esos proveedores son empresas estadounidenses, de modo que tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las garantías previstas por la normativa europea, principalmente las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponde, la adhesión del proveedor al marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

3.3 Obligaciones legales

Podemos comunicar datos a la Administración, a los tribunales o a las fuerzas de seguridad cuando una norma nos obligue a hacerlo.

4.1 Según para qué sean

Cada cosa dura lo que tiene que durar:

• Si te suscribiste al newsletter, hasta que te des de baja.
• Si nos hiciste una consulta, mientras siga siendo útil para atenderte y darte seguimiento, y hasta que te opongas.
• Si comprás, durante toda la relación y después el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables, que en España son seis años.
• El registro de una baja se conserva de forma indefinida, precisamente para no volver a escribirte por error.

5.1 Cuáles hay

En esta web se usan estas cookies y nada más:

• Las de Cloudflare, necesarias para que la web funcione y para la comprobación anti-robots de los formularios.
• Las del píxel de Meta, que sirven para reconocer que una misma persona visitó la web y después compró, y así saber qué anuncio funcionó.

5.2 Cómo se controlan

Podés borrarlas y bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las de Meta, la web sigue funcionando igual; lo único que pasa es que nuestras mediciones de publicidad serán menos precisas.

Podés además limitar el uso publicitario de tus datos desde la configuración de anuncios de tu propia cuenta de Facebook o Instagram.

6.1 Qué podés pedirnos

Sobre tus datos podés ejercer, en cualquier momento y gratis, estos derechos:

• Acceso: que te contemos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: que corrijamos los que estén mal.
• Supresión: que los borremos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para algo concreto, como la medición publicitaria.
• Limitación: que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una discrepancia.
• Portabilidad: que te los demos en un archivo que puedas llevarte a otro sitio.
• Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se basaba en él, sin que eso afecte a lo hecho antes.

6.2 Cómo se piden

Escribiendo a hola@ceramicaconnati.com. Contestamos en el plazo máximo de un mes.

Si creés que no lo hicimos bien, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7.1 A quién va dirigida la web

Los servicios de Cerámica con Nati están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que nos llegaron los datos de una persona menor sin autorización de quien la tenga a cargo, los borramos.

8.1 Cuándo cambia

Esta política se actualiza cuando cambia algo de lo que cuenta: un proveedor nuevo, una finalidad nueva o una obligación legal nueva. La fecha de arriba indica la última versión.